Политика обработки персональных данных

Действует с 25 сентября 2025 г. Регистрационный номер РКН: 111111/77 от 25.09.2025.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Фокс Сервис» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фокс Сервис».
Сокращённое наименование: ООО «Фокс Сервис».
Адрес местонахождения: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, стр. 10, оф. 38.
Контактный телефон: +7 (977) 161-40-57, +7 (495) 142-66-37.
Адрес электронной почты: servicefox@yandex.ru.

3. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, размещённых по адресу https://foxservice.moscow/.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, передаваемые ими добровольно через формы обратной связи на Сайте:

фамилия, имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
сведения о технике, переданной в ремонт (модель, описание неисправности);
сведения о посещениях Сайта: IP-адрес, данные браузера, реферер, страницы перехода (cookies, метрики Яндекс.Метрики).

5. Цели обработки персональных данных

Идентификация Пользователя для оформления заявки на ремонт, заточку, доставку или иную услугу Оператора.
Информирование Пользователя о статусе заявки и стоимости услуг.
Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.
Направление Пользователю информации о новостях, акциях и предложениях Оператора (только при наличии согласия).
Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов.
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookies и использование технологии JavaScript).

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также для целей оказания услуги (например, передача транспортной/курьерской компании только в части, необходимой для доставки).

В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты servicefox@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

9. Использование файлов cookies

Сайт использует файлы cookies для корректной работы, аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и улучшения качества предоставляемых услуг. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты servicefox@yandex.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.